Cambios y Devoluciones
En Lonbali queremos que estés encantado con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para iniciar el proceso.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas sus etiquetas y de que el producto no ha sido utilizado ni personalizado.
Envío del producto
Pega la etiqueta de transporte proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera la recogida programada.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
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